คณะกรรมการได้จัดให้มีช่องทางที่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มสามารถติดต่อ/ร้องเรียนในเรื่องที่อาจเป็นปัญหากับคณะกรรมการได้โดยตรง โดยเฉพาะเรื่องที่อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท รวมถึงการร้องเรียนในกรณีที่ถูกละเมิดสิทธิ โดยสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนโดยตรงถึงประธานคณะกรรมการตรวจสอบ ผ่านช่องทางอีเมล์ : ac.chairman@bangkokassets.com เป็นผู้รับรายงานหรือเรื่องร้องเรียนเหล่านั้น และทำการสอบสวนและรายงานต่อคณะกรรมการบริษัท

นอกจากนี้ บริษัทได้จัดให้มีกระบวนการในการจัดการกับเรื่องที่พนักงานร้องเรียนว่าอาจเป็นการกระทำผิดด้วย โดยมีการออกนโยบายการแจ้งเบาะแสภายในองค์กร (Whistleblower Policy) ตามประกาศ (PC-ORG-007) ซึ่งมีกระบวนการและแนวทางในการปกป้องพนักงานหรือผู้แจ้งเบาะแสในการกระทำผิดด้วย